Connecter vos outils
Odoo PoS et PayTec : relier le terminal au ticket de caisse
Le caissier ne devrait pas avoir à décider si un paiement a été encaissé en comparant deux écrans ambigus. Pour connecter un terminal PayTec à Odoo PoS, le montant transmis et le résultat de la transaction doivent rester associés au bon ticket.
Décrire le parcours du caissier
Partez d’une vente avec un seul paiement, puis ajoutez les situations réellement rencontrées : paiement partagé, client qui change de moyen de règlement, annulation et remboursement. Identifiez le terminal utilisé par chaque poste et les opérations autorisées au personnel.
Demandez la matrice de compatibilité : version Odoo, module, modèle et logiciel du terminal. Une intégration publiée pour une gamme ne prouve pas la prise en charge de tous les appareils déjà présents dans vos magasins.
Traiter l’état incertain
Une coupure après validation sur le terminal peut laisser l’opérateur sans confirmation côté caisse. La procédure doit permettre de vérifier la transaction avant d’en demander une nouvelle. Sinon, la recherche de rapidité peut provoquer un double encaissement.
| Situation | Ce que la recette doit montrer |
|---|---|
| Carte refusée | Le ticket reste à régler |
| Paiement accepté | La transaction retrouve le bon ticket |
| Réponse interrompue | Le caissier dispose d’une procédure de vérification |
| Remboursement | Le lien avec la vente et les droits sont contrôlés |
Un module pour le contexte suisse
braintec présente un module PayTec pour Odoo PoS, notamment pour les paiements par carte et TWINT. Le fournisseur précise un modèle de terminal pris en charge ; faites confirmer votre équipement avant de planifier le déploiement.
Tester sur un poste représentatif
Organisez un essai avec l’environnement de test convenu avec le prestataire de paiement. Couvrez le refus, l’annulation et la perte de réponse. Comparez ensuite les références entre caisse et terminal. Une capacité locale de la caisse ne doit pas être interprétée comme la garantie que tous les paiements restent possibles sans réseau.
Indiquez vos points de vente, vos terminaux et les moyens de paiement souhaités dans le formulaire pour préparer la recherche d’un intégrateur.