Connecter vos outils
Odoo et Sendcloud : du colis préparé au retour reçu
Imprimer une étiquette ne signifie pas que le colis a quitté le dépôt. Relier Odoo à Sendcloud demande de distinguer la préparation, l’achat du transport, la remise au transporteur et le retour physique des articles.
Définir ce qui crée un envoi
Partez du bon de livraison et de ses colis, plutôt que de supposer une étiquette par commande. Une vente peut nécessiter deux cartons ou une expédition différée. Précisez quand le poids et les dimensions sont connus, qui les corrige et quelle action autorise la création de l’envoi.
Gardez une référence commune entre le colis, l’étiquette et le suivi. En cas de réimpression, l’opérateur doit retrouver l’étiquette existante. En cas de changement de service, il doit savoir si l’ancien envoi est annulé ou reste à traiter.
Donner une place aux exceptions
| Incident | Parcours à prévoir |
|---|---|
| Adresse refusée | Corriger avant de créer un nouvel envoi |
| Réponse interrompue après création | Vérifier l’existence de l’envoi avant de recommencer |
| Commande répartie sur deux colis | Conserver deux suivis liés à la livraison |
| Retour annoncé | Attendre la réception et le contrôle avant remise en stock |
Une connexion existante à confronter à vos flux
Eezee-it décrit un connecteur entre Odoo et Sendcloud. Faites confirmer le périmètre de votre configuration : transporteurs utilisés, formats d’étiquettes, statuts remontés et traitement des retours. Les règles de réception et de contrôle restent à organiser avec votre dépôt.
Tester avec les personnes qui expédient
Préparez une livraison en deux colis, interrompez un échange et réimprimez une étiquette. Vérifiez qu’aucun transport supplémentaire n’est créé par erreur. Faites ensuite revenir un article abîmé : son retour doit être visible sans le rendre immédiatement disponible à la vente. L’opérateur doit pouvoir comprendre l’état du dossier sans consulter des journaux techniques.
Décrivez vos volumes, vos transporteurs et vos difficultés actuelles dans le formulaire. Nous vous aidons à chercher un intégrateur pour cadrer ce parcours.