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Odoo et Sweego : suivre les messages transactionnels

Une confirmation de commande ou un rappel de rendez-vous doit être suivi jusqu’au résultat d’envoi. Relier Odoo à un service comme Sweego demande de distinguer message préparé, accepté par le prestataire et effectivement livré lorsque cette information est disponible.

Définir les événements qui déclenchent un message

Choisissez une action métier précise et le destinataire correspondant. Une modification mineure ne doit pas renvoyer toute la confirmation. Conservez un identifiant pour retrouver la notification depuis la commande ou l’intervention.

Préparer les erreurs et les reprises

Adresse invalide, numéro manquant ou service indisponible appellent des traitements différents. Décidez quand retenter, quand prévenir un opérateur et comment éviter un doublon. Une réponse technique positive ne constitue pas à elle seule une preuve de lecture.

Limiter les données et organiser les modèles

Envoyez uniquement les informations nécessaires au message. Distinguez messages de service et campagnes marketing. Faites valider les modèles, les langues, les expéditeurs et les règles applicables aux destinataires par les responsables concernés.

Un point de départ documenté

MANGONO présente Sweego Mail et SMS pour relier les messages transactionnels d’Odoo à Sweego. Consulter la source. Ce repère permet de chercher une compétence précise ; le périmètre de votre projet doit être défini avec l’intégrateur.

Un essai à demander avant la mise en service

Déclenchez un message, simulez un refus et rejouez le même événement. Vérifiez le nombre d’envois, le statut conservé dans Odoo et l’alerte opérateur sans utiliser de destinataires réels non avertis.

Décrivez le fonctionnement actuel et le résultat attendu dans le formulaire ci-dessous. Projet ERP vous aide à trouver un intégrateur pour étudier cette organisation.