Connecter vos outils

Odoo et Synchroteam : relier interventions et gestion

Vos interventions sont organisées dans Synchroteam tandis que la gestion commerciale et financière repose sur Odoo. Le projet doit préciser quel outil décide du planning et comment le travail effectué rejoint le dossier de gestion.

Partager une référence d’intervention

Reliez client, site, équipement et mission avec des identifiants stables. Une même commande peut produire plusieurs visites. Le déplacement d’une visite ne doit pas créer une seconde mission dans le système de gestion.

Décrire les retours utiles

Choisissez les temps, pièces, comptes rendus et validations nécessaires. Certaines données peuvent rester dans l’outil terrain. Faites définir le moment où une intervention devient facturable et la personne qui contrôle les écarts.

Traiter les changements des deux côtés

Précisez les modifications autorisées dans chaque outil. Une annulation commerciale et une visite déjà commencée appellent un arbitrage. Demandez une visibilité sur les échanges refusés et une procédure de reprise qui préserve les comptes rendus.

Un point de départ documenté

ARIOS Télécom présente des interfaces avec Synchroteam dans ses réalisations. Consulter la source. Ce repère permet de chercher une compétence précise ; le périmètre de votre projet doit être défini avec l’intégrateur.

Un essai à demander avant la mise en service

Planifiez une mission, reportez-la puis retournez un compte rendu avec une pièce supplémentaire. Vérifiez le planning, la commande et la facture préparée après validation de l’écart.

Décrivez le fonctionnement actuel et le résultat attendu dans le formulaire ci-dessous. Projet ERP vous aide à trouver un intégrateur pour étudier cette organisation.