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Déplacements et temps d’intervention dans Odoo : organiser le suivi
Pour une équipe qui intervient chez les clients, le temps sur place et le déplacement ne répondent pas aux mêmes règles. Les réunir dans un dossier d’intervention aide à préparer le suivi et la facturation, à condition de définir ce qui est mesuré et ce qui est validé.
Séparer trois informations
Le temps de prestation, le temps de trajet et les kilomètres sont trois mesures différentes. Indiquez celles qui servent au pilotage, à la facturation ou à une autre procédure interne. Leur présence dans le même écran ne signifie pas qu’elles doivent produire la même écriture ou le même document.
Précisez comment traiter une tournée avec plusieurs clients et un déplacement partagé entre collègues. Sans règle commune, chaque salarié peut attribuer l’ensemble du trajet à une intervention différente.
Relier la saisie à une intervention identifiable
Une date et un nom de client sont parfois insuffisants lorsqu’il existe plusieurs passages dans la journée. Préparez une référence d’intervention et choisissez qui peut la créer ou la corriger. L’équipe doit pouvoir signaler un déplacement sans dossier encore ouvert, sans perdre l’information.
Définissez les justificatifs utiles, les personnes qui les consultent et la durée de conservation. La solution choisie doit être évaluée sur ses fonctions réelles : ne supposez pas un suivi GPS, une saisie automatique ou un fonctionnement hors connexion sans les vérifier.
Un exemple : Mobility by UMAMI
UMAMI présente Mobility by UMAMI comme une solution reliant déplacements, temps prestés et kilométrage à Odoo. Faites préciser les modes de saisie, de validation et de rattachement disponibles dans la version proposée.
Vérifier une journée complète
Prenez une tournée avec deux interventions, un trajet partagé et un passage annulé. Faites saisir puis corriger les informations par les rôles prévus. Vérifiez les totaux et ce qui devient facturable après validation. Un réexamen ne doit pas produire deux fois les mêmes lignes.
Indiquez comment votre équipe note aujourd’hui ses trajets et son temps. Nous vous aidons à chercher un intégrateur pour étudier la circulation de ces données.