Connecter vos outils
Odoo et Lengow : organiser les échanges avec plusieurs marketplaces
Une référence interne peut devenir plusieurs offres selon le pays, la marketplace ou le conditionnement. Le premier enjeu d’une connexion Odoo–Lengow est de conserver cette correspondance tout au long de la vente : publication, commande, préparation et retour.
Séparer produit, offre et commande
Le produit décrit ce que vous stockez. L’offre précise comment vous le vendez sur un canal. Ne réduisez pas ces deux objets à un même libellé : un lot de trois articles doit retrouver le bon mouvement de stock, même si son titre commercial diffère.
Constituez un petit catalogue d’essai comprenant une variante, un lot et une référence retirée de la vente. Pour chacun, identifiez la référence Odoo, l’identifiant transmis à Lengow et celui du canal. Fixez l’endroit où les prix et les disponibilités sont modifiés.
Éviter les doubles traitements
Pour une commande importée, conservez l’origine et l’identifiant du canal. Une nouvelle tentative après incident doit retrouver la commande existante. Définissez ensuite qui peut annuler : la marketplace, le service client ou l’équipe logistique, selon l’avancement de la préparation.
Une confirmation d’expédition et un remboursement sont des informations différentes. Précisez leur parcours séparément, notamment lorsqu’une seule ligne est retournée ou qu’un colis contient une partie de la commande.
Un fournisseur de connexion identifié
Eezee-it propose un connecteur Odoo–Lengow. C’est un point de départ pour étudier une architecture multicanale ; vérifiez avec l’équipe les canaux, objets et versions couverts plutôt que de supposer une prise en charge identique partout.
Le scénario de recette qui révèle les écarts
Publiez un produit à deux variantes sur deux canaux. Importez une commande, rejouez son import puis annulez une ligne avant préparation. Expédiez le reste et faites un retour. Vérifiez les quantités, les identifiants et les statuts transmis à chaque étape. Demandez où l’opérateur voit une offre refusée et comment il la corrige.
La connexion directe à Amazon répond à un autre choix d’architecture. Indiquez vos marketplaces et votre organisation des stocks pour rechercher un intégrateur qui connaît ce type d’échanges.