Connecter vos outils
Odoo et Mailchimp : choisir les contacts à synchroniser
Votre équipe commerciale met les contacts à jour dans Odoo, tandis que les campagnes partent de Mailchimp. Le projet doit préciser quelles personnes sont transmises, quelles modifications sont reprises et comment une désinscription reste respectée après une nouvelle synchronisation.
Distinguer contact commercial et destinataire
Une personne présente sur un devis n’est pas automatiquement un destinataire de toutes vos communications. Définissez les critères d’entrée dans les audiences et les données nécessaires aux campagnes. Les règles applicables à vos communications doivent être validées par les personnes responsables avant leur traduction dans le flux.
Pour un contact connu sous plusieurs adresses, demandez comment une correction se propage. Une fusion dans Odoo peut modifier l’historique commercial sans justifier la fusion de préférences différentes dans l’outil de campagne.
Préserver les exclusions
Choisissez le système qui conserve chaque préférence et la manière dont elle est reçue par l’autre. Un export périodique de toute la base ne doit pas réactiver silencieusement une personne retirée d’une audience.
| Événement | Règle à préciser |
|---|---|
| Nouveau contact | Conditions d’ajout à une audience |
| Changement d’adresse | Correspondance avec le profil existant |
| Désinscription | Conservation et propagation de l’exclusion |
| Fusion ou suppression | Traitement de l’identité et de son historique |
Une intégration proposée par un partenaire
Squareflow présente une intégration Odoo–Mailchimp pour synchroniser les contacts. Faites confirmer les champs, les directions d’échange et les événements effectivement couverts. La mention d’une synchronisation de contacts ne démontre pas une remontée complète des interactions de campagne.
Vérifier le deuxième passage
Créez des destinataires de test, synchronisez-les puis retirez l’un d’eux d’une audience. Modifiez son adresse dans Odoo et relancez le traitement. Vérifiez qu’il ne redevient pas destinataire par accident. Ajoutez un doublon et un champ absent pour observer la file de correction sans envoyer de campagne réelle.
Pour une logique fondée sur l’historique d’achat, consultez aussi Odoo et Klaviyo. Décrivez vos audiences et vos règles pour préparer la recherche d’un intégrateur.